乔吉拉德：销售应该有录音机功能

如何记住客户的各种信息？？
如何对客户过目不忘？
脸盲如何克服？
第二次见客户时还能接着上次的话题，愉快地聊天？

昨天看了一个采访学霸的节目，
学霸承认，也经常遗忘，只不过，他专门有对付遗忘的措施和手段。

我以前还以为，只有我这样的人才容易遗忘，原来学霸也会遗忘。

那么，做销售的，其实也是很容遗忘客户的信息的。

       乔吉拉德说：“如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报…不论你推销的是什么东西。如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客，做好准备，铺平道路，那么，你就不愁没有自己的顾客。

　　刚开始工作时，乔把搜集到的顾客资料写在纸上，塞进抽屉里。后来，有几次因为缺乏整理而忘记追踪某一位准顾客，他开始意识到自己动手建立顾客档案的重要性。他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹，把原来写在纸片上的资料全部做成记录，建立起了他的顾客档案。　

　　乔认为，推销员应该像一台机器，具有录音机和电脑的功能，在和顾客交往过程中，将顾客所说的有用情况都记录下来，从中把握一些有用的材料。

　　乔说：“在建立自己的卡片档案时，你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料，他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年龄、文化背景及其它任何与他们有关的事情，这些都是有用的推销情报。

　　所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈…只要你有办法使顾客心情舒畅，顾客也不会让你失望。

脸盲症又称为“面孔遗忘症”，例如：小美，上周在一个聚会上认识了二楞，大家交换了联系方式。今天，小美又遇到了二楞，但是小美一下子想不起二楞的名字了。

很多有脸盲症的同学，简单地认为是因为自己的记忆力不好？

其实，大家却忽略了，好记星不如烂笔头，这个十分简单的解决方案。

吉尼斯世界纪录承认的销售冠军-乔吉拉德说过：推销员应该像一台机器，具有录音机和电脑的功能。

据说，乔吉拉德每个月要发出去张名片，他面对这么多的新朋友，如何能过目不忘呢？密码就在于为客户建立卡片档案，在和顾客交往过程中，将顾客所说的有用情况都记录下来。

我认识一位台湾教授，全国多所名校授课，桃李满天下。
但是，教授年纪大了，学生太多，即使一起吃过一顿饭，事后对方的长相也可能记不住。。。
怎么办？
教授，想出来一个妙招。
共进晚餐以后，邀请学生合影一张，然后把合影放到微信个人资料的《备注和标签》中的《描述》中，“添加名片和相关图片”。

大家看，这个手机版的客户档案卡，是不是很方便？，每多一次见面，就多记录一点。多长时间也不会遗忘，见客户前，就临阵磨枪、临时抱佛脚，先翻看一下之前的记录，再也不怕脸盲症啦。

好记性不如烂笔头
以前在教室里，无论是否重要的课程都记录一大堆的笔记。
可是，现在客户-咱们的衣食父母的重要信息，咱们却懒得动笔？？？

被告诉我，你过目不忘，过耳不忘。
再牛的学霸，也会遗忘。
那么，你如何保证不遗忘客户的信息呢？
乔吉拉德说了：销售员应该有录音机和电脑的功能...

所以，老桥我，现在见过一个客户后，我就在第一时间，把客户的各种信息记在微信上。
下次，如果再见面，如果有用信息更新了，我就再去记录到微信上，
就像以前上课，记笔记。